윈도우 11 와이파이 연결됨 인터넷 없음, 4가지 원인과 5분 해결 체크리스트
지금 상황이 업무 중이면 더 급하실 텐데요. 리스크 낮은 방법부터 차근차근 진행해볼게요.
윈도우 11 와이파이 연결됨 인터넷 없음, 답답하시죠?
와이파이 아이콘에는 연결되었다고 나오는데 정작 인터넷은 안 되는 상황, 정말 답답하실 겁니다. 저도 자주 겪는 문제라 어떻게 하면 빠르게 해결할 수 있을지 잘 알아요. 오늘은 이런 상황에서 시도해볼 수 있는 방법들을 순서대로 안내해 드릴게요. 너무 어렵지 않으니 부담 없이 따라오시면 좋겠습니다.
✅ 3줄 요약 (TL;DR)
- 와이파이는 연결되었으나 인터넷이 안 되는 문제는 주로 IP 충돌, DNS 캐시 문제, 네트워크 설정 오류, 또는 드라이버 문제 때문에 발생해요.
- 가장 먼저 IP 주소 새로고침, DNS 캐시 초기화, 네트워크 어댑터 재시작 등을 시도해 보세요.
- 이 방법들로 해결되지 않으면, 네트워크 설정을 초기화하거나 Wi-Fi 드라이버를 업데이트/재설치하는 것을 고려해 볼 수 있어요.
| 주요 원인 | 확인 사항 | 해결 방법(간략) | 난이도 |
|---|---|---|---|
| IP 주소 충돌 또는 오류 | IP 주소 확인 시 충돌 메시지 또는 비정상적인 주소 (예: 169.254.x.x) | IP 주소 재할당, 라우터 재부팅 | 하 |
| DNS 캐시 또는 설정 오류 | 웹사이트 접속 시 DNS 관련 오류 메시지 | DNS 캐시 초기화, DNS 서버 변경 | 하 |
| 네트워크 어댑터 드라이버 문제 | 장치 관리자에서 Wi-Fi 어댑터 오류 표시 | 드라이버 업데이트 또는 재설치 | 중 |
| 네트워크 설정 오류 | 다른 기기는 정상 작동하는데 특정 PC만 문제 발생 | 네트워크 설정 초기화 | 중 |
문제 원인 3가지 및 확인 포인트
1. IP 주소 관련 문제
증상 힌트: 와이파이 아이콘에 노란색 느낌표가 뜨거나, IP 주소 충돌 메시지가 나타날 수 있어요.
확인 포인트: 설정 > 네트워크 및 인터넷 > Wi-Fi > (연결된 와이파이 이름) > IP 주소 확인. 보통 192.168.x.x 또는 10.x.x.x 형태인데, 169.254.x.x 같은 주소가 보인다면 문제가 있을 가능성이 높아요.
2. DNS 캐시 또는 설정 문제
증상 힌트: 특정 웹사이트만 안 열리거나, ‘페이지를 찾을 수 없음’ 같은 DNS 관련 오류가 발생할 수 있어요.
확인 포인트: 인터넷 브라우저에서 어떤 웹사이트든 접속이 안 되는지 확인해보세요. 특정 사이트만 안 된다면 DNS 문제일 확률이 높아요.
3. Wi-Fi 드라이버 오류
증상 힌트: 와이파이 목록이 갑자기 사라지거나, 연결/해제 버튼이 작동하지 않을 수 있어요.
확인 포인트: ‘장치 관리자’를 열어서 ‘네트워크 어댑터’ 항목 아래 Wi-Fi 장치에 노란색 느낌표나 빨간색 X 표시가 있는지 확인해보세요.
💡 해결 절차 (쉬운 것부터 순서대로)
1단계: 라우터(공유기) 및 모뎀 재부팅
가장 먼저 시도해 볼 수 있는 간단하지만 효과적인 방법이에요. 라우터와 모뎀의 전원을 껐다가 1분 정도 후에 다시 켜보세요.
2단계: IP 주소 새로고침
명령 프롬프트를 열어 IP 주소를 다시 받아오는 과정이에요.
ipconfig /releaseipconfig /renew위 두 명령어를 순서대로 입력하고 Enter 키를 눌러주세요.
3단계: DNS 캐시 초기화
오래된 DNS 정보 때문에 문제가 생겼을 수 있어요. 명령 프롬프트에서 아래 명령어를 실행하세요.
ipconfig /flushdns이 명령어만 입력하고 Enter 키를 누르면 됩니다.
4단계: 네트워크 문제 해결사 실행
윈도우 자체적으로 문제를 진단하고 해결해주는 기능이에요.
설정 > 시스템 > 문제 해결 > 기타 문제 해결 > ‘인터넷 연결’ 또는 ‘네트워크 어댑터’를 선택하고 ‘실행’을 눌러주세요.
5단계: Wi-Fi 어댑터 사용/사용 안 함 전환
간단하게 네트워크 어댑터를 껐다 켜는 것과 같은 효과를 줘요.
‘장치 관리자’ > ‘네트워크 어댑터’ > ‘Wi-Fi 이름’ (예: Intel(R) Dual Band Wireless-AC 7265) 마우스 오른쪽 클릭 > ‘디바이스 사용 안 함’ 선택 후, 잠시 뒤 다시 ‘디바이스 사용’을 선택해주세요.
6단계: Wi-Fi 드라이버 업데이트 또는 재설치
드라이버가 오래되었거나 손상되었을 때 시도해볼 수 있어요.
‘장치 관리자’ > ‘네트워크 어댑터’ > ‘Wi-Fi 이름’ 마우스 오른쪽 클릭 > ‘드라이버 업데이트’를 선택해보세요. 그래도 안 되면 ‘디바이스 제거’ 후 컴퓨터를 재부팅하면 윈도우가 자동으로 다시 설치해 줄 거예요. (중요: 제거 시 ‘이 장치의 드라이버 소프트웨어를 삭제합니다’는 체크하지 않는 것이 좋습니다.)
7단계: 네트워크 설정 초기화
지금까지의 방법으로도 해결되지 않는다면, 네트워크 설정을 처음 상태로 되돌리는 것이 가장 확실할 수 있어요.
설정 > 네트워크 및 인터넷 > 고급 네트워크 설정 > ‘네트워크 초기화’ > ‘지금 다시 설정’을 눌러주세요. 이 과정에서 Wi-Fi 비밀번호 등이 삭제되니 재입력이 필요해요.
⚠️ 실수 방지 체크리스트
- 라우터/모뎀 재부팅 시, 전원을 완전히 뽑고 1분 이상 기다렸나요?
- 명령 프롬프트 실행 시, 관리자 권한으로 실행했나요?
- Wi-Fi 드라이버 재설치 시, 정확한 모델명으로 검색했나요? (잘 모르겠다면 윈도우 자동 검색을 활용하세요)
- 네트워크 초기화 전, Wi-Fi 비밀번호 등 중요한 정보는 따로 메모해두었나요?
✨ 상황별 추천 도구/서비스
- 인터넷 회선 점검: KT, SKT, LG U+ 등 인터넷 제공 업체 고객센터에 전화하여 회선 자체에 문제가 없는지 확인하는 것이 가장 빠릅니다.
- 윈도우 업데이트 확인: 간혹 윈도우 업데이트 자체가 네트워크 문제를 해결하는 경우도 있어요. 설정 > Windows 업데이트에서 최신 상태인지 확인해보세요.
- 라우터 펌웨어 업데이트: 사용 중인 라우터 제조사 홈페이지에서 최신 펌웨어 버전을 확인하고 업데이트하면 안정성이 향상될 수 있습니다. (약간의 IT 지식이 필요할 수 있어요.)
❓ 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 와이파이는 연결됐는데 인터넷이 안 되는 이유는 뭔가요?
A. IP 주소 충돌, DNS 오류, 네트워크 드라이버 문제, 라우터 오류 등 여러 이유가 있을 수 있어요.
Q2. 169.254.x.x IP 주소가 뜨는데 이건 뭔가요?
A. DHCP 서버로부터 IP 주소를 정상적으로 할당받지 못했을 때 자동으로 할당되는 주소로, 네트워크 연결에 문제가 있다는 신호입니다.
Q3. 네트워크 초기화하면 제 컴퓨터 데이터 다 날아가나요?
A. 아니요, 네트워크 설정만 초기화됩니다. 개인 파일이나 프로그램은 그대로 있어요. 다만 Wi-Fi 비밀번호 등은 다시 입력해야 해요.
Q4. 와이파이 드라이버를 잘못 설치하면 어떻게 되나요?
A. 인터넷 연결이 완전히 안 되거나, 속도가 현저히 느려질 수 있어요. 이때는 이전 버전 드라이버로 되돌리거나, 윈도우에서 제공하는 드라이버 복구 기능을 사용해야 합니다.
Q5. 모든 단계를 다 해봤는데도 안 되면요?
A. 라우터 자체의 고장일 가능성도 있습니다. 또는 사용 중인 인터넷 회선에 문제가 있을 수 있으니, 인터넷 서비스 제공 업체에 문의해보시는 것이 좋습니다.
이 방법으로 해결됐는지 댓글로 한 줄만 남겨주세요. 안 되면 대체 루트로 바로 안내해드릴게요!